1. Inledning

Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på ett säkert och transparent sätt.
Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Kukkolaforsen Turist & Konferens AB
Organisationsnummer: 556757-4776
Adress: Kukkolaforsen 184, 953 91 Haparanda
E-post: info@kukkolaforsen.se
Telefon: +46 (0)922 310 00

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande personuppgifter:

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Företagsnamn
  • Bokningsinformation (t.ex. datum, antal personer)
  • Eventuella meddelanden du skickar via formulär eller e-post

4. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in uppgifter när du:

  • Bokar bord, boende eller konferens
  • Kontaktar oss via formulär eller e-post
  • Prenumererar på nyhetsbrev
  • Besöker vår webbplats (via cookies och analysverktyg, om du accepterar cookies)

5. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Hantera bokningar och förfrågningar
  • Kommunicera med dig inför och efter din vistelse
  • Skicka information och erbjudanden (om du samtyckt)
  • Förbättra vår webbplats, våra tjänster och vår marknadsföring

6. Laglig grund

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:

  • Avtal – för att kunna genomföra bokningar och leverera våra tjänster
  • Samtycke – för nyhetsbrev och viss marknadsföring
  • Berättigat intresse – för att utveckla och förbättra vår verksamhet och kommunikation

7. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet:

  • Bokningsuppgifter sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen
  • Uppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke
  • Övriga uppgifter raderas när de inte längre behövs

8. Tredje parter

Vi kan dela dina personuppgifter med följande typer av leverantörer:

  • Bokningssystem: VisBook / BookVisit
  • Betalningsleverantör: Nets
  • E-posttjänst: Mailchimp
  • Annons- och analysplattformar: Meta (Facebook/Instagram) och Google

Dessa parter behandlar personuppgifter på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner.
Vissa av dessa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall sker det i enlighet med gällande dataskyddsregler.

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

  • Förbättra användarupplevelsen
  • Analysera trafik och beteenden på webbplatsen
  • Visa relevanta annonser via exempelvis Meta och Google
  • När du besöker vår webbplats får du möjlighet att acceptera eller anpassa användningen av cookies.
  • Du kan även själv hantera cookies via inställningar i din webbläsare.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära ett utdrag av vilka personuppgifter vi har om dig
  • Få felaktiga uppgifter rättade
  • Begära radering av dina uppgifter (där det är möjligt)
  • Invända mot behandling eller begära begränsning
  • Återkalla ett lämnat samtycke
  • Kontakta oss via: info@kukkolaforsen.se
  • Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

12. Ändringar av policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.